Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Beim Anprobieren ist auf Sorgfalt zu achten, insbesondere bei heller oder empfindlicher Kleidung.
Aus hygienischen Gründen sind getragene, gewaschene, beschädigte oder verschmutzte Artikel sowie Produkte ohne Etiketten von der Rückgabe und Rückerstattung ausgeschlossen.
Die Rückgabe erfolgt über dein Kundenkonto. Melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die du bei der Bestellung verwendet hast. Du erhältst einen Einmal-Code zur Anmeldung. In der Bestellübersicht kannst du die Rückgabe beantragen. Nach Genehmigung steht dir das Rücksendeetikett zum Download zur Verfügung. Die Rücksendekosten werden bei Bearbeitung der Retoure automatisch vom Erstattungsbetrag abgezogen, der verbleibende Restbetrag wird anschließend zurückerstattet.
Rücksendekosten:
▪ Innerhalb Deutschlands: 5,90 € pro Rücksendung.
▪ Ausland: Rücksendungen aus dem Ausland müssen eigenständig organisiert und bezahlt werden.
Die Rücksendung kann auch eigenständig über einen Versanddienstleister mit versichertem Versand erfolgen.
Bitte beachte, dass Rückgaben an die folgende Adresse gesendet werden müssen:
ANIRI GmbH
Herrenkellergasse 16
89073 Ulm
Deutschland
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung wird der Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Rücksendungen müssen vorab über das Kundenkonto oder per E-Mail an info@aniri.net angemeldet werden. Nicht angemeldete Rücksendungen können nicht bearbeitet werden.
Die Bearbeitung kann bis zu 10 Werktage in Anspruch nehmen.
Bei Fragen zur Rückgabe kannst du uns jederzeit unter info@aniri.net kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem auswerten und beheben können.
Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und persönliche Pflegeprodukte (z. B. Schönheitsprodukte). Wir akzeptieren auch keine Rückgaben von gefährlichen Materialien, entflammbaren Flüssigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider können wir keine Rückgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Für Bestellungen innerhalb der Europäischen Union gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Rückgabe erfolgt über den oben beschriebenen Rückgabeprozess.
Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt ausschließlich auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde. Bei Einkäufen, die teilweise mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, erfolgt die Rückerstattung zunächst auf die Geschenkkarte.
Je nach Zahlungsanbieter kann die Gutschrift nach der Bearbeitung bis zu 10 Werktage dauern. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Hinweis
▪ Rücksendungen, die außerhalb der Widerrufsfrist erfolgen oder nicht den Rückgabebedingungen entsprechen, können nicht erstattet werden.
▪ Sportbekleidung ist aus hygienischen Gründen nur im ungetragenen, ungewaschenen Originalzustand mit Etiketten rückgabefähig.